اتوماسیون کسب‌وکار یعنی کارهایی را که هر روز به یک شکل تکرار می‌شوند، به نرم‌افزار بسپارید تا وقت شما و همکارانتان برای کارهایی بماند که فکر و تصمیم می‌خواهند.
اتوماسیون قرار نیست جای شما تصمیم بگیرد. قرار است کارهای دستی و تکراری را حذف کند: نوشتن دوباره‌ی یک اطلاعات در چند جا، یادآوری‌هایی که فراموش می‌شوند و گزارش‌هایی که ساعت‌ها وقت می‌گیرند.
از کجا شروع کنیم؟
یک هفته، کارهای تکراری خودتان را یادداشت کنید و برای هر کدام بنویسید چقدر وقت می‌گیرد. معمولاً این‌ها بالای فهرست هستند:
- ثبت فروش و صدور فاکتور
- پیگیری مشتری‌هایی که منتظر جواب یا پرداخت‌اند
- پیامک‌های تکراری به مشتری
- جمع کردن گزارش فروش در پایان ماه
یک قانون ساده
کاری را خودکار کنید که هم تکراری است و هم اگر فراموش شود، پول از دست می‌دهید. پیگیری مشتری و وصول مطالبات تقریباً همیشه همین‌طورند.
نکته: اتوماسیون خوب همیشه پیش از کارهای مهم، مثل ارسال پیامک به مشتری، از شما تأیید می‌گیرد.
ابزار مناسب
ابزاری را انتخاب کنید که یاد گرفتنش وقت نخواهد. اگر برای خودکار کردن یک کار، باید فرم‌های بیشتری پر کنید، کار را خودکار نکرده‌اید؛ فقط جایش را عوض کرده‌اید. در کسب‌سی کار را به زبان خودتان به دستیار می‌گویید و او انجامش می‌دهد.